Política de devoluciones

Política de devoluciones

Si deseas devolver o cambiar tu pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarte! Ofrecemos devoluciones o cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Las devoluciones o cambios deben realizarse con el producto sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste . No aceptamos devoluciones de productos con daños físicos visibles. Puedes devolver tu producto para obtener crédito en la tienda, cambiarlo por otro producto o recibir un reembolso al método de pago original, menos los gastos de envío.

Proceso de devolución/cambio

Para devolver o cambiar un artículo o artículos, debe hacer lo siguiente:

• Primero, debes enviarnos un correo electrónico a bonnie@tal-spa.com También puede llamarnos de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (hora del este de EE. UU.), excepto fines de semana y festivos, al 516-323-2329. Necesitaremos su nombre, número de cuenta, correo electrónico, número de teléfono y el número de pedido específico de los artículos que desea devolver. Le confirmaremos la dirección de envío para la devolución.
• Una vez que se apruebe la devolución de su/s artículo/s, podrá proceder.
• Asegúrese de que los artículos que devuelve estén en su estado original, en su caja original, sin abrir, sin usar y en su embalaje original, como nuevos. ¡No aceptamos devoluciones de productos con daños físicos!
• Empaque el/los artículo/s en la caja en la que los recibió o en una caja de envío similar.
• Imprime tu pedido original Indique el número de la caja y envíe el/los artículo/s que desea devolver o cambiar a